شكرا لختياركم عطار ويسعدنا اتباع سياسة الاستبدال أو الإرجاع المجاني وفقا للشروط والأحكام التالية:
الحد الأدنى للطلب من المتجر هو 30 ريال.
سياسة وشروط استبدال أو إرجاع المنتج:
• يجب أن يتم إرجاع المنتج قبل مرور 14 يوم من تاريخ الاستلام.
• يجب أن يكون المنتج غير مستهلك الا لغرض الجربة فقط. وأن يكون المنتج في عبوته الأصلية وفي نفس حالته الأصلية عند الشراء.
• لن يتم إرجاع المنتجات المستخدمة أو الغير كاملة.
• أن يكون المنتج من المنتجات القابلة للإرجاع (الا في حال حصولكم على منتج خاطي / تالف).
تحمل رسوم الشحن:
يتحمل عطار رسوم الشحن لإرجاع المنتج فقط في الحلات التالية:
• حصولكم على منتج تالف
• حصولكم على منتج خاطئ
كيفية اسبدال / ارجاع المنتج:
• يمكنكم التواصل معنا لإرجاع أي منتج عن طريق خدمة العملاء على الرقم 0555142365
كما يمكنكم إرجاع المنتج بأنفسكم بسهولة عبر الخطوات التالية:
• اذهب على موقع متجر عطار، ثم اضغط على "حسابي"، ثم اضغط على "المرتجعات".
• قم بتعبأة نموذج إرجاع المنتج أو الطلب ثم اضغط على "أرسل".
• سيقوم فريق عطار بالتواصل معكم في أسرع وقت لمتابعة الإرجاع.
• بعد استلام المنتج من قبل عطار سيتم التأكد من سلامة المنتج قبل تحويل قيمة المنتج لحسابكم البنكي خلال 4 الى 10 يوم عمل.